Qualité et souveraineté
La confiance ne repose pas sur une déclaration. Elle repose sur des règles, des preuves et des contrôles.
Un réseau fiduciaire manipule les données les plus sensibles d’une PME : sa comptabilité, ses salaires, sa fiscalité. Les engagements ci-dessous sont donc formulés au niveau de preuve dont nous disposons réellement.
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Label réseau
Un standard de qualité commun, vérifiable, dont le respect conditionne l’usage de l’enseigne.
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Standards
Procédures de production, de contrôle et de relation client documentées.
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Audits
Contrôle périodique des agences sur des critères explicites.
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Formation
Habilitations métier obligatoires avant mise en production.
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Hébergement
Données conservées, exploitées et administrées en Suisse.
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Politique relative à l’IA
Aucune donnée client vers une IA publique, aucun entraînement externe.
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Continuité
Sauvegardes, plan de reprise, remplacement temporaire.
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Médiation
Voie de recours identifiée pour le client final.
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Restitution des données
Export complet et portabilité, y compris en cas de sortie du réseau.
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Charte de transparence
Registre des promesses : chaque affirmation publique est classée et sourcée.
Souveraineté : niveaux de formulation
Nous n’utilisons que la formulation correspondant aux preuves disponibles.
Ce que nous affirmons
- Hébergé en Suisse
- Exploité en Suisse
- Administré en Suisse
- Support en Suisse
- Données conservées en Suisse
Ce que nous n’affirmerons qu’une fois prouvé
- Développé intégralement en Suisse
- Entraîné intégralement en Suisse
- Modèle de base suisse
- 100 % suisse
Charte franchisé
Ce qu’un franchisé n’a pas le droit de faire.
- Envoyer des données clients à une IA publique
- Copier des salaires dans un outil externe
- Utiliser des outils non approuvés
- Entraîner un modèle sur les dossiers
- Contourner les contrôles
- Partager des accès
Label de qualité
Un label ne vaut que s’il se mesure.
Un label auto-décerné n’engage personne. Celui du réseau repose sur des critères chiffrés, un audit annuel et des mesures correctives lorsqu’une agence sort des seuils.
Critères mesurés
- Temps de réponse
- Respect des échéances
- Formation et habilitations à jour
- Contrôles effectués
- Protection des données
- Transparence tarifaire
- Sécurité
- Satisfaction client
- Gestion des réclamations
- Continuité d’activité
- Audit annuel
Ce que le réseau doit publier
- Le référentiel complet
- Le processus d’attribution
- Les indicateurs mesurés
- Les mesures correctives
- Les conditions de renouvellement
Protection des données
Les documents qui encadrent le traitement.
- Politique de confidentialité
- Convention de sous-traitance
- Registre des traitements
- Analyse d’impact
- Politique de conservation
- Procédure de gestion des incidents
- Liste des sous-traitants
- Politique relative au moteur LLM
- Gestion des droits d’accès
- Procédure de suppression
- Procédure d’export
- Confidentialité du Scan Center
Statut de déploiement
Le réseau ne présente jamais comme opérationnel ce qui ne l’est pas encore. Chaque brique porte son statut réel.
- Disponible
- En pilote
- En cours de déploiement
- Prévu
À lire ensuite
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Nos preuves
Chaque chiffre publié comporte sa date, son périmètre, sa source et sa méthode. Dossier de preuve productivité et protocole d’évaluation du moteur de connaissance.
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Moteur LLM suisse
Un moteur LLM privé spécialisé dans la comptabilité, la fiscalité, la TVA, les salaires et la gestion financière suisses. Il recherche et explique ; le professionnel décide.
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Garantie réseau
Votre client choisit une agence locale, mais bénéficie de la continuité d’un réseau national : échéances critiques, remplacement temporaire, sauvegardes et médiation.
Vous ne devez pas déjà posséder une fiduciaire. Vous devez avoir le potentiel pour en diriger une.
Étudions si notre infrastructure peut transformer votre projet en véritable entreprise fiduciaire.